Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao efetuar uma reserva no nosso site, o utilizador declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui descritos.

2. Serviços Oferecidos

O site atua como intermediário entre os utilizadores (turistas) e fornecedores locais (agências e guias) para a reserva de excursões em Angola. Não somos responsáveis por serviços prestados diretamente pelos fornecedores.

3. Reservas e Pagamentos

• As reservas são confirmadas apenas após o pagamento integral.
• Os métodos de pagamento disponíveis incluem cartões bancários, transferência e plataformas móveis locais.
• O utilizador receberá uma confirmação e fatura digital via e-mail.

4. Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos feitos até 48 horas antes da excursão são reembolsados integralmente.
• Cancelamentos feitos fora do prazo ou não comparecimento não dão direito a reembolso.
• Se a excursão for cancelada pelo fornecedor, será efetuado reembolso automático.

5. Responsabilidade do Utilizador

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento da reserva.
• Respeitar as leis locais e as orientações dos guias durante as excursões.
• Verificar os requisitos de entrada no país, vacinas e seguros de viagem.

6. Alterações no Serviço

Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço, com ou sem aviso prévio, por motivos operacionais, técnicos ou legais.

7. Dados e Privacidade

As informações dos utilizadores são tratadas com confidencialidade. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou reclamações, entre em contacto connosco através do email: suporte@bicuar.ao.